Opiniones

Ayer jueves 21 de marzo fui a retirarme en el piso 3 de dicha clínica un Holter, colocado el día antes .El caso es que cuando llego al mencionado piso , están una enfermera y un enfermero en el mostrador . La enfermera me dice esperara no me dijo claramente donde . Como el día anterior me habían atendido para colocarme dicho Holter en un consultorio cercano al mostrador y como la puerta estaba abierta pensé pase a esperar allí , para que me lo retiraran . El caso es que yo sin saberlo no podía estar allí y el enfermero en forma nada delicada me mando a salir diciéndome que no podía estar allí .Le comente que eso era lo que había entendido y con lógica ya que en el día anterior me lo habían puesto en el mismo consultorio y me contesto no de buena manera que la enfermera no me había podido decir eso . Considero que fui maltratada de la forma que se sucedió . Si no quieren que los pacientes entren en consultorios sin ser autorizados cierren la puerta de dichos consultorios .El consultorio tenia la puerta abierta y yo entre . Situaciones y conductas como estas son inaceptables hacia un paciente en este caso mi persona

Mi mas sincera felicitación al Doctor José María Romero, eficiente, té hace sentir muy comodo y sus explicaciones són claras y con mucha profesionalidad recomendable al 100% Antoni Albalat Nieto

Me pasé una mañana intentando contactar con ellos telefónicamente y fue en vano, no lo atendían. Cuando por fin lo logré, se limitó a tomarme nota y decirme que me llamarían. Al pasar tres días sin llamada, volví llamar y conseguí cita. Espero que me hagan bien la prueba ????

20 minutos al teléfono a la espera que me den cita y al final te acaban colgando. Repites el proceso y lo mismo. Después de 40 minutos sigo sin poder contactar con ellos. Una vergüenza, no entiendo como no mejoran este servicio

Cuando llamas a recepción para pedir cita o hacer cualquier consulta TARDAN MUCHISIMO en atender la llamada. Te poden un grabación durante interminable minutos, 10/15 o más, y muchas vece, como esta mañana, después de esperas más de 15 minutos... la han cortado!!!! Desesperante. Mi llamada era para anular una cita a la que no podré asistir, la verdad es que no se ni si podré avisar, nadie atiende!!!!. Pediría a la Dirección de la Clínica, que hagan algo al respecto. Es una pena que una clinica que puede estar bien se emborrone tanto por dar un mal servicio telefónico a la hora de pedir cita. Saludos.

Me hicieron un tac lo lleve al especialista neumologo y me dijo que no lo podía ver pues no tenia lector de discos, a si que me quedé como estaba. llevo dos dias llamando por teléfono para pedir cita y no me cogen el telefono, no se si estarán de vacaciones hoy es 1 de septiembre

Nada en contra de los medicos, pero es una aberración el tiempo que te dan de espera, reumatologa, 4 meses de espera. dermatologa 4 meses, Cambie de dermatologa y ahora esta a 2 meses, esto es peor que la Seguridad Social, aunque yo iba por la aseguradora Sanitas. Por culpa de la espera lo he pasado fatal, los dos medicoa anteriores, uno, que me tenia que operar, la otra, que si me dolia. me pusiera crema y por fin el Dr, Olive, con una infiltración he mejorado muchisimo. Menos mal que tenemos en Barcelona a médicos como él.

La visité durante dos años, hasta que decidí cambiar de mutua. Pésima experiencia con el ginecólogo Jordi Soler. Estamos las pacientes esperando pasada ya, en mi caso, mas de una hora y media del horario de mi cita y llega él muy arrogante con su casco en mano, sin pedir disculpas por el retraso. La pésima experiencia con él la tuve el 2do año, para mi control ginecológico anual. Contrariamente al año anterior, en esta visita ni ha querido palpar mis mamas. Sólo me hizo la extracción para el papanicolau. Al volver a visitarlo con los resultados de ecografía y mamografía no me ha dedicado mas de dos minutos....los miró muy por encima; y me ha entregado el resultado del pap diciendo que me había dado muy bien, clase!. Al llegar a mi casa miro ese estudio y resulta que me entregó una copia del año anterior. Si yo no lo chequeaba, me quedaba muy tranquila durante un año. Llamé a la clínica (cosa que se puede estar llamando durante días y nadie atiende el teléfono) y por fin logro hablar con una de las recepcionistas, quien me confirmó que efectivamente mi último estudio estaba allí (??) y que fuera a retirarlo cuando quisiera! Como mencioné, la atención telefónica es de lo peor. Otra mala experiencia: en mi segunda densitometría ósea allí (se hacen anualmente) no me han pesado ni medido la altura. Todo duró no mas de 10 minutos; y al retirarla, de inmediato busqué lo del peso y la altura y resulta que han copiado lo de mi densitometría del año anterior. Y llamativamente el resultado del estudio, por primera vez en mi vida era un calco del anterior (sin mejorías como resultado de mi toma de bifosfonato, ni cambio alguno). Pedí cita con un flebólogo que hiciera tratamiento esclerosante. Sí, sí, este doctor lo hace me dijo la recepc. Otro doctor que llegó tarde. Luego de viajar hasta allí y esperar....me dice el doctor: no....quien hace ese tratamiento es el otro angiólogo que aquí atiende....pida cita con él. Y el edificio antiguo da miedo